Chính sách bảo hành & thu đổi sản phẩm

1.Chính sách thu đổi sản phẩm.

** Nhóm 1: Trang sức vàng

-Trang sức vàng không phải của VLJ thu:80% giá trị vàng (của giá mua vào tại thời điểm giao dịch).

-Trang sức vàng có sẳn tại VLJ thu:80% giá trị vàng (của giá mua vào tại thời điểm giao dịch) . Đổi :90% theo hoá đơn khách đã mua.

-Trang sức đặt theo yêu cầu tại VLJ thu: 90% giá trị vàng(giá mua vào) và mất tiền công. Đổi: 95%giá trị vàng(của  giá mua vào tại thời điểm giao dịch).

>> Lưu ý: Kèm theo giấy tờ đầy đủ, trường hợp mất giấy Lucky sẽ đi kiểm định lại.

** Nhóm 2: Kim cương Moissanite

-Thu vào : 30% giá trị viên ( áp dụng cho viên từ 4ly trở lên ) dưới 4ly sẽ không thu.

 >>Điều kiện thu : phải đảm bảo viên kim cương  còn nguyên vẹn không trầy hay sứt mẻ và còn đầy đủ giấy tờ kiểm định của viên.

2. Chính sách bảo hành.

 * Đối với trang sức Vàng:

• Bảo hành 6 tháng lỗi kỹ thuật, nước xi.
• Bảo hành đánh bóng, siêu âm miễn phí trọn đời.
• Miễn phí thay đá CZ và  trong suốt thời gian bảo hành.
• Đối với Sản phẩm bị oxy hóa, xuống màu, sẽ được siêu âm làm sạch và xi mới trọn đời tại cửa hàng.

  *Đối với trang sức Bạc:

• Các sản phẩm Bạc sẽ được bảo hành miễn phí 3 tháng đầu về mặt kỹ thuật, nước xi.
• Từ 3 tháng trở về sau sản phẩm sẽ được bảo hành có tính phí.
• Thay miễn phí đá CZ trong suốt thời gian sản phẩm được bảo hành.