Chính sách bảo hành & thu đổi sản phẩm
| Sản phẩm | Bảo hành | Thu đổi | Lưu ý |
| Vàng | – Bảo hành lỗi kỹ thuật. – Đánh bóng, siêu âm miễn phí mãi mãi | * Đối với Trang sức đặt tại Lucky Jewelry: – Thu lại bằng 90% giá trị vàng (giá mua vào). – Đổi lại bằng 95% giá trị vàng (giá mua vào). => Công không được tính. * Đối với Trang sức vàng (10K, 14K , 18K …) mua sẵn tại Lucky Jewelry: – Thu lại bằng 80% theo giá trị hóa đơn khách đã mua. – Đổi lại bằng 90% theo giá trị hóa đơn khách đã mua. | *Đối với Trang sức vàng không phải của Lucky Jewelry: – Thu lại bằng 80% giá trị vàng (giá mua vào). – Đổi lại bằng 90% giá trị vàng (giá mua vào).
|
| Bạc | – Bảo hành lỗi kỹ thuật 06 tháng – Đánh bóng, siêu âm miễn phí mãi mãi | Không thu đổi | |
| Đá Quý | Với hóa đơn trên 2 triệu: – Thu lại bằng 70% giá trị khách đã mua – Đổi lại bằng 80% giá trị khách đã mua. | ||
| Các sản phẩm khác | – Hỗ trợ bảo hành sửa chữa tùy lỗi | Không thu đổi |